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全球电商行业巨头利用AI减少服装退货率时间:2025-02-19 04:30:14

  五金全球电商行业巨头们正积极采用人工智能技术,以应对高达30%的时尚产品退货率问题。据麦肯锡和《时尚商业》研究显示,这一高退货率主要源于消费者购买多个尺码或款式后的大量退回。每个退回的包裹平均成本在21至46美元之间,严重拖累了企业的利润率。为解决尺码问题,法国初创公司Fringuant推出了一种AI驱动的算法,通过顾客的身高、体重和照片,提供精准的尺码建议。该公司声称已帮助高档女装品牌Maje显著降低了退货率。此外,Zalando也利用AI技术,通过顾客穿着紧身衣的照片,预测尺码以减少退货。同时,ID物流公司采用智能摄像头和自主机器人,实现订单拣选和库存统计的自动化,将错误包裹数量减少90%,每晚处理6000至30000个托盘,有效防止因准备错误导致的退货。

  全球电商行业巨头们正积极采用人工智能技术,以应对高达30%的时尚产品退货率问题。据麦肯锡和《时尚商业》研究显示全球电商行业巨头利用AI减少服装退货率,这一高退货率主要源于消费者购买多个尺码或款式后的大量退回。每个退回的包裹平均成本在21至46美元之间,严重拖累了企业的利润率。为解决尺码问题,法国初创公司Fringuant推出了一种AI驱动的算法,通过顾客的身高、体重和照片,提供精准的尺码建议。该公司声称已帮助高档女装品牌Maje显著降低了退货率。此外,Zalando也利用AI技术,通过顾客穿着紧身衣的照片,预测尺码以减少退货。同时,ID物流公司采用智能摄像头和自主机器人,实现订单拣选和库存统计的自动化,将错误包裹数量减少90%,每晚处理6000至30000个托盘,有效防止因准备错误导致的退货。

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